۱) کارتهای آماری
کارتهای بالای صفحه تصویری سریع از عملکرد دربان میدهند. نشان ▲ یا ▼ کنار بعضی کارتها، تغییر نسبت به بازه قبلی هماندازه را نشان میدهد؛ برای نمونه آمار امروز با دیروز و آمار ماه جاری با بازه قبلی مقایسه میشود.
| شاخص | کاربرد و برداشت درست |
|---|---|
| پیامهای ارسالشده امروز | تعداد پیامهایی است که امروز با وضعیت موفق ثبت شدهاند. این عدد تعداد درخواستها یا کاربران یکتا نیست. |
| ارسالشده در این ماه | حجم پیامهای موفق ماه جاری را برای تخمین مصرف و اعتبار سرویس نشان میدهد. |
| موفقیت تحویل (ماه) | نسبت ارسالهای موفق به کل تلاشهای ثبتشده در ماه است. افت آن را همراه «مهمترین دلایل ناکامی» بررسی کنید. |
| اعلانهای سفارش (ماه) | تعداد اعلانهای موفق ووکامرس است و با پیامک کد یکبارمصرف یکی نیست. |
| ورودهای موفق (ماه) | تعداد ورودهای موفق ثبتشده در ماه را نشان میدهد؛ یک کاربر میتواند چند ورود داشته باشد. |
| کاربران جدید این ماه | حسابهای تازه ساختهشده در بازه ماه جاری را نمایش میدهد. |
| کاربران دارای شماره | تعداد حسابهایی است که شماره دربان روی آنها ذخیره شده؛ برای برآورد آمادگی کاربران جهت ورود پیامکی مفید است. |
| مسدودسازیهای فعال | قفلهای موقت فعلی ناشی از محافظت تلاش ناموفق را نشان میدهد، نه شمارههای دائماً مسدودشده در بخش امنیت. |
۲) هشدار فعالیت ورود مشکوک
اگر محافظت امنیتی موردی را قفل کرده باشد، بالای پیشخوان هشدار «فعالیت ورود مشکوک مسدود شد» دیده میشود. هشدار آخرین مورد و مدت قفل را نشان میدهد. دکمه «بستن» فقط پیام را از صفحه کنار میگذارد و قفل امنیتی را آزاد نمیکند؛ آزادسازی در بخش «امنیت» انجام میشود.
۳) نمودارهای روند
- حجم پیام: ارسالهای موفق و ناموفق را در بازههای ۷، ۳۰ یا ۹۰ روز نمایش میدهد. جهش ارسال ناموفق معمولاً نشانه مشکل اعتبار، دسترسی سرویس یا پترن است.
- ورودها و ثبتنامها: روند ورود موفق و حسابهای تازه را در ۶، ۱۲ یا ۲۴ ماه مقایسه میکند.
- در یک نگاه: آمار بازه امروز، ۷ روز، ماه جاری یا ۹۰ روز را بر اساس کانال، روش ورود و دلیل ناکامی تفکیک میکند.
۴) خواندن بخش «در یک نگاه»
| تفکیک | چه چیزی مشخص میکند | اقدام پیشنهادی |
|---|---|---|
| بر اساس کانال | حجم و شکستهای پیامک کد، اعلان سفارش، بله و ایمیل را جدا میکند. | کانالی با شکست بالا را در «کانالهای ارسال» آزمایش کنید. |
| روشهای ورود | تلاشهای کد یکبارمصرف و رمز عبور و درصد موفقیت هرکدام را مقایسه میکند. | افت ورود رمز را با قفلها و کپچا؛ افت کد را با ارسال و طول عمر کد بررسی کنید. |
| مهمترین دلایل ناکامی | پرتکرارترین کدها یا پیامهای خطای تحویل را نشان میدهد. | از پرتکرارترین مورد شروع و نتیجه را با «عیبیابی» و گزارش پیامها تطبیق دهید. |
۵) خروجی داده CSV
در پیشخوان، کارت «خروجی داده» دو دکمه دانلود دارد. فایلها با UTF-8 و برای بازشدن صحیح در اکسل ساخته میشوند. تولید آنها بهصورت جریانی است تا سایتهای بزرگ نیز برای آمادهسازی کل داده به حافظه زیاد نیاز نداشته باشند.
- خروجی کاربران + شمارهها (CSV): شماره دربان هر حساب، وضعیت تأیید و نقشهای کاربر را برای تحلیل، CRM یا کمپین مجاز در اختیار مدیر قرار میدهد.
- خروجی گزارش پیامها (CSV): سابقه عملیاتی ارسالها را برای تحلیل کانال، وضعیت و خطا ارائه میکند.
۶) سلامت سامانه
پایین پیشخوان، وضعیت پیکربندیهای مهم با سه سطح نمایش داده میشود: سبز یعنی آماده، نارنجی یعنی نیازمند توجه و قرمز یعنی مانع جدی. مورد قرمز را پیش از نارنجی برطرف کنید. برای جزئیات بیشتر و ثبت گزارش موقت، وارد بخش «عیبیابی» شوید.